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中国消费者报上海讯(记者 刘浩)疫情之下,上海市长示接收快如何安全网购?近日,宁区上海市长宁区消费者权益保护委员会发布消费提示,消保提醒消费者要选择正规线上渠道和大平台,委提不要盲目囤货,好个护保留消费凭证,人防接收快递注意做好防护措施。上海市长示接收快
数据显示,宁区截至3月24日,消保长宁区消保委3月份受理的委提网购商品投诉占本月总量54%,主要集中在产品质量、好个护快递、人防退换货等方面。上海市长示接收快在长宁区消保委收到的宁区投诉中,有消费者反馈自己通过微信加了买菜群,消保结果付款之后迟迟不发货,或者送来的蔬菜有短斤缺两等情况,由于通过非正规渠道购买,给维权带来很大难度。
对此,长宁区消保委提醒广大消费者,务必选择正规的线上买菜渠道。此外,网络购物一定要选择有知名度的平台和商家,切勿贪图便宜,也不要轻信朋友圈推荐的小众渠道和可疑链接。同时建议消费者,疫情期间,更要理智消费,不要盲目囤货,尤其是生鲜易腐的商品,要考虑到保质期,避免浪费。
保留好网购商品的购物凭证,如发现商品有质量问题的,应尽可能多收集证据,以便事后维权。长宁区消保委提醒消费者,网购商品不一定都可以“七天无理由退货”。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,网购商品自收到商品起7日内可无理由退货,但是需要注意定做的商品、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊,以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者在接收快递应注意做好防护措施。目前,各小区普遍设置了快递统一存放点,采用无接触配送。长宁区消保委提醒消费者,取件时要做好个人防护,佩戴好口罩、一次性手套,避免人群聚集。此外,取件后尽量就地拆封,外包装按照生活垃圾分类处理,尽量不要带回家;回家后可用酒精或消毒液擦拭包裹,认真洗手,不要用手碰触眼、口、鼻等部位。
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