多管齐下让“雪糕刺客”无所遁形

炎炎夏日，雪糕刺客“雪糕刺客”一词冲上网络热搜。多管消费者在便利店选购几款看似普通的齐下雪糕，结账时却发现价格高得惊人，让无远超预期，所遁顿时感觉钱包像被利剑刺穿一般。雪糕刺客“雪糕刺客”成了高价雪糕的多管代名词，引发消费者负面风评。齐下

雪糕是让无大众消费品，每支售价大多二三元，所遁高的雪糕刺客也就五六元。在过去，多管雪糕品种较为单一，齐下价格差异不大，让无消费者对所购雪糕的所遁价款能有大致把握。而近年来的售价动辄二三十元，甚至五六十元，让人深感困惑，难以接受。高价雪糕之所以被调侃为“刺客”，其原因在于高价雪糕的外包装平淡无奇，与普通价位的雪糕混放于冰柜之中，价签与商品没有一一对应。即便做到了一物一价，却因辨识度及显著度不足而被消费者所忽略，结账时才发现价款远超预期，顿时有种被误导、被欺骗的感觉。

“雪糕刺客”既刺中消费者的钱包，也侵犯消费者的知情权、选择权。明码标价是经营者的应尽义务，《消费者权益保护法》第八条、《价格法》第十三条以及7月1日正式施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》第五条、第六条、第十二条，均对明码标价作出规定。明码标价体现了经营者的诚信程度，经营者明明白白告知，消费者心甘情愿买单，才能促进市场经济良性发展。隐瞒价格、误导消费、制造噱头、无底线打造网红产品，虽然可能令经营者短期获益，但最终会被消费者所唾弃，被市场所淘汰。

雪糕属于充分竞争产品，经营者有自主定价权，但自主定价不代表没有法律边界，不受法律限制，经营者应当遵循公平公正、合理合法、诚实守信原则，依据生产经营成本和市场供求状况定价，不得有价格违法行为。针对“雪糕刺客”乱象，各地市场监管部门快速出击，进行整治。广州市市场监管部门开展专项执法行动，着力整治雪糕销售市场不明码标价、标价混乱、价格欺诈等问题；北京市市场监管局向各经营者发出《关于做好明码标价的提醒告诫书》，严格落实明码标价规定，主动防止价格欺诈行为；北京市朝阳区市场监管局对便利蜂、物美多点等36家便利店进行检查，发现15家门店存在不明码标价、货签不对位等违法行为，执法人员责令问题门店改正违法行为，并现场下达《当场行政处罚决定书》，分别罚款2000元。

要想全面击退“雪糕刺客”，使其无所遁形，还需职能部门、经营者、消费者等各方主体多管齐下，协同发力。

职能部门应建立长效监管机制，规范不明码标价或者显著弱化价格标签的行为。及时受理消费者价格投诉举报，打击价格违法违规行为。加大检查执法力度，督促经营者树立社会责任意识，维护市场经营秩序，保障消费者合法权益。

经营者应当对照《明码标价和禁止价格欺诈规定》，及时、全面进行自查。严禁销售商品时使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息。严禁不标示或者显著弱化标示对消费者不利的价格条件，诱骗消费者与其进行交易。

消费者在选购雪糕产品时，一旦发现没有明码标价、售价与标签不符，或者经营者有涉嫌价格欺诈的行为，可拨打12315平台电话向市场监管部门投诉，维护自己的合法权益。（刘文新）