把取消开机广告的选择权还给用户

至今，消开选择仍有一些智能电视品牌存在开机广告太多太长且无法跳过的机广情况，消费者的告的给用观看体验大打折扣。记者随机选取某品牌智能电视进行测试，权还发现开机过程中，消开选择一段持续15秒的机广商业广告紧随品牌标志出现。那么，告的给用屏蔽开机广告，权还需要多长时间才能实现呢？调查中，消开选择记者在联系客服3日后，机广所测试的告的给用电视系统启动后全程仅为品牌界面，开机广告消失不见。权还（据9月14日央视新闻报道）

智能电视的消开选择普及让随意点播视频、回放都不再是机广难事，然而，告的给用打开一台智能电视，跳过、关闭、快进那短则几十秒、长达几分钟的广告却成了难事，幸运的话，也许可以“一键跳过”。那么，无论可否“一键关闭”，为何电视开机广告是智能电视的“标配”？

开机广告是近年来随互联网电视发展而出现的新商业形式，在销售电视硬件不那么赚钱了的背景下，开机广告成为当下电视厂商重要的利润来源，以目前国内智能电视排名在前的品牌为例，每年仅此一项的广告营收就在数十亿元左右。部分互联网公司为了抢占电视市场，还存在用低价吸引消费者购买，再通过开机广告或者提供其他增值服务来盈利的现象。

但问题是，互联网广告不能强制消费者收看，智能电视的开机广告属于《广告法》第四十四条规定的互联网广告范畴。许多互联网电视品牌在其商品的详情介绍页面，没有明确标明该电视开机时带有广告，且开机广告无法取消，这侵害了消费者的知情权。

近几年，针对智能家电广告的规定越来越具体，对企业的约束也越来越具体。例如，市场监管总局修订发布的《互联网广告管理办法》已于今年5月1日起施行，进一步对“一键关闭”情形进行了细化，增设了广告发布者的法律责任。其中明确规定“以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭”。

而市场上的电视开机广告“一键关闭”情况，至少从消费端来讲，确在逐步改善。今年6月28日，江苏省消费者权益保护委员会发布智能电视相关问题消费调查报告。报告显示，在线下体验中，超过一半的体验人员反映没有遇到开机广告，但存在APP开屏广告问题。

针对市场上影响消费者使用体验的智能电视广告现象，首先，监管部门加大对违法行为惩戒力度的同时，期待有关主管部门出台更具强制力的行业标准和国家标准，规范使用智能电视全过程中可能遇到的其他衍生广告种类，充足地保障广大消费者的公平交易权。同时，即便电视企业仍自带开机广告，也应让消费者能够自主决定是否观看开机广告，确保“一键关闭”，不强制用户收看。

再者，如果有的用户确实不需要开机广告，可通过售后服务、维修人员上门直接取消开机广告。智能电视厂商应在确保“一键关闭”的基础上，降低消费者取消开机广告的时间成本，将消费者的自主选择权从“一键可关”完善为“一键都不用按”。笔者建议，电视企业主动摒弃开机广告商业模式，把心思花在产品功能和售后服务等方面，通过回归硬件盈利商业模式获得消费者的认可。（张西流）